目前的重卡市場--特別是高品質(zhì)重卡市場一方面競爭日益激烈，而另一方面則是產(chǎn)品同質(zhì)化日漸顯現(xiàn)，問題又?jǐn)[在了企業(yè)面前：靠什么脫穎而出？靠什么留住用戶？

      這點(diǎn)我們小編從張老板敘述中得到了答案——“服務(wù)”

      張老板說：

    我是一名車主，買了一年多的歐曼GTL490，從接車后就一直方向機(jī)重，也曾在其他服務(wù)站去修理，一直都未得到解決，后來在卡車之家發(fā)帖表面車輛故障信息，在短時(shí)間內(nèi)就接到了安徽鑫龍業(yè)售后服務(wù)站：秦站長的電話。讓我過去檢修。到該單位一看，維修車間干凈整潔，設(shè)備齊全。

    了解到我的需求后，銷售與售后人員一起，為我的車輛進(jìn)行故障排除?？粗@么多人為我忙碌，我深感作為歐曼用戶是多么幸運(yùn)的一件事情。

    在排除故障后，又對(duì)我的車進(jìn)行全面檢查?？粗麄児ぱb后背處的“全程關(guān)愛，一路無憂”字樣，我是真真切切理解到了這八個(gè)字的含義。

      感動(dòng)之余，我為歐曼送去了錦旗，于是有了那張合影。照片中，我與經(jīng)銷商及廠家人員在一起，共同記錄了這一美好時(shí)刻。我之所以珍藏著這幾張照片，因?yàn)樗菤W曼人性化售后服務(wù)的見證者。

     雖然，我的故事只是眾多歐曼品質(zhì)與服務(wù)見證的冰山一角。希望我的故事能被更多人看到，使大家了解到歐曼之所以能快速跨入百萬時(shí)代，與其自身的產(chǎn)品工藝，“全程關(guān)愛，一路無憂”的服務(wù)價(jià)值理念是分不開的。

    如今，這輛歐曼GTL已陪伴我一年征程。去年運(yùn)價(jià)最高的三個(gè)月，成天跑也沒掉鏈子。對(duì)于我來說，出勤率高，賺錢多就是好車。駕駛座也比以前我開的那些車都好，舒服很多，提速也快，最主要是省油。

    這輛歐曼GTL已經(jīng)行駛了10萬公里而且無大修，可以說，這是我開過的至今很讓人心動(dòng)的重卡！